Shipping policy

En Kyviona, trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestros tiempos y condiciones de envío.

Procesamiento del Pedido

Una vez realizado tu pedido, necesitamos un tiempo de 2 a 3 días hábiles para procesarlo. Durante este periodo, preparamos tus artículos, realizamos controles de calidad y organizamos el envío con nuestra paquetería asociada.

Tiempos de Envío

Los tiempos de entrega varían según el país de destino:

• Entre 5 y 16 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar por factores externos como aduanas, clima u otros eventos logísticos fuera de nuestro control.

Número de Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas monitorear la entrega en cualquier momento.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas derivados de información incorrecta o incompleta.

Retrasos Excepcionales

Si se presenta un retraso mayor al estimado, nuestro equipo estará disponible para ayudarte. Contáctanos en Kyvionaattention@gmail.com y te asistiremos lo antes posible.